Ebook gratuit ITIL V3 guide to software asset management, by Colin Rudd
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ITIL V3 guide to software asset management, by Colin Rudd
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Détails sur le produit
Broché: 188 pages
Editeur : TSO (15 juillet 2009)
Langue : Anglais
ISBN-10: 0113311060
ISBN-13: 978-0113311064
Dimensions du produit:
21,6 x 1,3 x 21,6 cm
Moyenne des commentaires client :
3.3 étoiles sur 5
3 commentaires client
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C'est le seul livre qui décrit le SAM selon ITIL. Un peu de redite dans certains chapitre mais le livre décrit bien la fonction et constitue une base de travail pour qui veut mettre en place la fonction dans son entreprise
Basic description of the core activities. Complex flow are missing. It's just a rebranding of the previous manual. No real improvement was done. Too light, I've expected more deep information and an integration with other process such as procurement for instance.
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